Falhas detectadas em 10 sites portugueses

Metade das páginas do mercado na Europa tem irregularidadesA União Europeia concluiu que 55 por cento das páginas de internet que vendem artigos electrónicos apresentam irregularidades. Em Portugal foram encontrados 10 sites com falhas, segundo um comunicado da Comissão Europeia apresentado quarta-feira pela Comissária de Protecção do Consumidor, Meglena Kuneva, avança o «El País».

De acordo com os dados do estudo, em 369 páginas Web de 26
Estados-membros, da Noruega e da Islândia, em 203 foram detectadas anomalias, sobretudo quanto à informação disponibilizada aos consumidores, considerada «deficiente ou enganosa». Os sites em que o estudo incidiu vendem seis dos artigos electrónicos mais populares: câmaras digitais, telemóveis, leitores de música, leitores DVD, equipamento para computadores e consolas.

Em Portugal, dos 10 sites em causa, dois - de empresas nacionais - vão ser submetidos a uma investigação aprofundada.

A apresentação de informação incompleta sobre os direitos dos consumidores é a irregularidade mais frequente (66 %). A este problema acrescenta-se ainda a informação «falsa» ou insuficiente sobre o custo total da compra (45%) e a omissão sobre os gastos de envio.

Há ainda que contar com a falta dos dados do vendedor na página (33%), que dificulta ou impossibilita o contacto pelo consumidor, caso haja algum problema e inviabiliza o direito à reclamação.

Agora, o próximo passo vai ser o contacto aos vendedores pelas autoridades, no sentido de corrigir as irregularidades identificadas.